IL MONDO È UN LIBRO. CHI NON VIAGGIA NE LEGGE UNA PAGINA SOLTANTO - SANT'AGOSTINO -

AGENZIA TRIANGOLO D'ORO VIAGGI
Via Cibrario 15A, 10143 Torino
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Privacy Policy (d.lgs 196/2003)

Informativa sul trattamento dei dati personali e acquisizione consenso
L`Agenzia di viaggio Agenzia Viaggi Triangolo D`oro (di seguito anche "ADV"), in qualita` di titolare del trattamento, ai sensi dell`art. 13 del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali 679/2016 (di seguito il "GDPR"), fornisce le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali che Lei, in qualita` di interessato, ci ha comunicato:
a. per l`organizzazione di un pacchetto turistico;
b. per agevolare l`acquisto di servizi turistici collegati;
c. per l`intermediazione nell`acquisto di un pacchetto turistico organizzato da terzi o di singoli servizi turistici prestati da terzi fornitori (es. albergatori, vettori, ...);
d. per l`intermediazione nell`acquisto di servizi finanziari/assicurativi accessori e collegati ai pacchetti/servizi turistici agevolati o acquistati singolarmente (polizze medico - bagaglio; annullamento;assistenza al viaggiatore in difficolta`; finanziamenti credito al consumo);
e. per adempiere all`incarico relativo al rilascio di visti;
f. per la registrazione al nostro sito web e/o all`app o la compilazione dei moduli presenti sul sito web o nell`app;
Finalita` e base giuridica del trattamento.
Inoltre, tra i dati da Lei forniti ci potrebbero essere anche alcuni dati personali definiti dal GDPR e dalla normativa italiana di armonizzazione come "particolari" (es. sanitari, giudiziari). I dati sensibili/particolari saranno trattati secondo le finalita` di seguito indicate e solo con il Suo consenso espresso.
a) Finalita` relativa alla prestazione contrattuale. I Suoi dati personali saranno trattati ai fini dell`adempimento degli obblighi nascenti dalla trattativa e dal contratto relativo all`organizzazione del pacchetto turistico, ovvero al mandato di agevolare l`acquisto dei servizi turistici collegati o al mandato di intermediazione per l`acquisto di singoli servizi turistici o comunque per l`esecuzione delle obbligazioni discendenti da tutti i rapporti contrattuali, inclusa la fase delle trattative, indicati alle precedenti lett. da a) a f ), al fine di consentire alla ADV di erogare in maniera ottimale la prestazione, in particolare per:i. la conclusione, gestione ed esecuzione dei rapporti contrattuali fra Lei e l`ADV;ii. rispondere alle Sue richieste;iii. la comunicazione di avvisi, relativi al pacchetto o servizi turisti acquistati o altri servizi aggiuntivi ed accessori (ad es. informativa relativa ai servizi turistici acquistati; modifica delle condizioni contrattuali; annullamenti);
b) Finalita` di legge. I Suoi dati personali saranno trattati anche per:
i. dare esecuzione ad obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali, comunitarie ed internazionali o derivanti da disposizioni impartite da Autorita` a cio` legittimate dalla legge;
ii. accertare, esercitare e/o difendere in sede contenziosa, anche giudiziaria, un diritto di ADV;
iii. adempiere agli obblighi previsti in ambito fiscale e contabile;
iv. adempiere ad obblighi legati alla normativa sulla sicurezza e salute dei viaggiatori;
v. adempiere ad obblighi legati alla normativa del trasporto passeggeri e merci.
c) Finalita` legate al business e statistiche.I Suoi dati personali saranno trattati anche per finalita` attinenti o pertinenti all`attivita` svolta dalla ADV e per l`elaborazione in forma anonima di statistiche e ricerche di mercato.
d) Ulteriori finalita`. Inoltre, qualora Lei lo acconsenta espressamente, i Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalita`:
Finalita` di Marketing, che comprendono:
a. attivita` promozionali della ADV, e/o di partner commerciali, realizzate sia con modalita` automatizzate (ad es. email, sms, applicazioni per messaggeria istantanea, ecc.) che con modalita` non automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefono con operatore, ecc.). In particolare, l`ADV potra` utilizzare il Suo indirizzo email, fornito al momento dell`acquisto di pacchetti o servizi turistici, per trasmetterLe comunicazioni informative e promozionali legate ai servizi e ai prodotti analoghi ed offerti dalla ADV e /o da partner commerciali anche senza il suo consenso, purche` Lei non si opponga a tale uso.
I partner commerciali appartengono alle seguenti categorie merceologiche:
a. attivita` ricettive;
b. compagnie aeree/compagnie di navigazione; vettori ferroviari; vettori su gomma; c. agenzie di viaggi e Network di agenzie di viaggi;
d. assicurazioni.
b. attivita` di profilazione, ossia di analisi delle Sue preferenze di viaggio e ricerche di mercato allo scopo di migliorare l`offerta dei servizi e le informazioni commerciali presentate da noi, rendendole piu` conformi ai Suoi interessi. Tale attivita` potra` avvenire anche tramite la somministrazione di questionari di soddisfazione e /o l`utilizzo di cookies di profilazione utilizzati durante la navigazione sui nostri siti ed app. Il trattamento per Finalita` di Marketing (quindi sia per attivita` promozionali sia di profilazione) potra` avvenire solo con il Suo consenso.
Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto.
Il conferimento dei Suoi dati personali e` facoltativo, tuttavia, in mancanza dei dati richiesti per le finalita` indicate ai punti a) e b) (finalita` relativa alla prestazione contrattuale e di legge) la prestazione richiesta o parte di essa non potra` essere eseguita e Lei non potra` usufruire delle opportunita` sopra menzionate.
Il conferimento dei dati facoltativi consentira` alla ADV di migliorare i servizi offerti al fine di renderli sempre piu` rispondenti agli interessi personali dei propri clienti.
Il conferimento dei dati personali sensibili/particolari e` volontario; tuttavia, in mancanza di tale consenso l`ADV potrebbe non essere in grado di ottemperare ad alcuni obblighi contrattuali legati al trattamento di tali dati.
Categorie di destinatari dei dati personali.
I Suoi dati non saranno diffusi. I Suoi dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalita` di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti: - il personale interno della ADV, in qualita` di incaricato e/o responsabile del trattamento;
- ai fornitori di servizi turistici inclusi nei pacchetti venduti, o che prestino quelli collegati o singoli acquistati presso l`ADV;
- alle Compagnie di assicurazione che prestano le coperture accessorie e collegate con i pacchetti e servizi turistici acquistati;
- persone, societa`, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attivita` di assistenza e consulenza a favore della ADV al fine di tutelare un proprio diritto (ad esempio, commercialisti,avvocati, consulenti fiscali, revisori contabili, consulenti nell`ambito di operazioni di auditing o due diligence, etc.);
- persone, societa`, o agenzie che prestino servizi di marketing e analisi o attivita` di consulenza a favore della ADV;
- soggetti cui la facolta` di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da Autorita` a cio` legittimate dalla legge, fra cui le autorita` aeroportuali, portuali, doganali e di frontiera.
Trasferimento dei dati personali al di fuori dell`Unione Europea.
I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all`estero a Societa` terze appartenenti o meno all`Unione Europea, sempre per le finalita` sopra indicate.
In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell`Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sara` obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.
Conservazione dei dati personali.
I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il conseguimento degli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. I dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto da lei concluso e anche per un periodo successivo:
i. entro i termini stabiliti dalla normativa vigente;
ii. entro i termini stabiliti dalla normativa anche secondaria che impongono la conservazione dei dati (ad esempio dichiarazioni fiscali);
iii. entro il periodo necessario per proteggere i diritti del titolare dei dati nelle ipotesi di eventuali controversie legate all`erogazione della prestazione.
I dati personali raccolti e trattati per finalita` di profilazione saranno conservati per un periodo massimo di dieci (10) anni al termine dei quali saranno cancellati automaticamente o resi anonimi in modo permanente.
Titolare e Responsabili del trattamento.
Titolare del trattamento e` l`Agenzia di Viaggi Agenzia Viaggi Triangolo D`oro, con sede in Via Luigi Cibrario, 15/A - 10143Torino TO, legale rappresentante BARBERIO MARCO.
Responsabile della Protezione dei Dati (RPD o DPO) (NB DA COMPILARE SE NOMINATO)
Il Responsabile della Protezione dei Dati nominato e`: BARBERIO MARCO ed e` contattabile ai seguenti indirizzi: .mail /PEC Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o per raccomandata presso TORINO.

Diritti dell`interessato.
In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15 a 22 del GDPR Lei ha il diritto, anche in relazione all`attivita` di profilazione, di:- chiedere al titolare l`accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l`integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali che La riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell`art. 17, paragrafo 1del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell`art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
- richiedere ed ottenere dal titolare - nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati - i Suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilita` dei dati personali);
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che La riguardano;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per una o piu` specifiche finalita` e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano la Sua origine razziale, le Sue opinioni politiche, le Sue convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceita`;
- proporre reclamo a un`autorita` di controllo (Autorita` Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it).

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